Resultatene fra Tree Jack-testen viser at spørsmål 2, "Hvor finner du åpningstidene til Nasjonalmuseet?", utmerker seg som en utfordring for brukerne. Selv om informasjonen er tilgjengelig ved å scrolle ned på nettsiden, avdekket testen at plasseringen ikke er intuitiv nok.
Basert på denne innsikten har jeg valgt å prioritere synligheten av åpningstidene ved å plassere denne informasjonen tydelig på forsiden etter at du har trykket deg inn på åpningstider (slipper å scrolle). Ved å gjøre dette sikrer vi at brukerne raskt og enkelt finner viktig informasjon, noe som bidrar til en bedre brukeropplevelse.
Knapp for åpningstider er lagt til i navigasjonsmenyen.
Kategori eksempel
Basert på funn fra brukertesten er det identifisert behov for å forbedre søkefunksjonaliteten i "Samlingen". Et konkret tiltak som foreslås er å implementere kategorier og kunstnernavn eller kategori som vises som forslag under søkefeltet i samlingen. Denne funksjonen vil gjøre det enklere for brukere, spesielt de med begrenset kunnskap om kunstverdenen, å utforske samlingen på en mer intuitiv måte.
Søkemotoren
Videre ble det avdekket at søkemotoren i sin nåværende form ikke håndterer stavefeil. Dette kan føre til frustrasjon for brukerne og reduserer søkefunksjonen. Det anbefales derfor å forbedre søkemotorens evne til å korrigere stavefeil og tilby relevante treff, selv ved små avvik.
Forbedring av filterfunksjonaliteten i "Samlingen"
Brukerundersøkelsen avdekket at filterknappen i "Samlingen" oppleves som noe skjult og ikke intuitivt plassert. Når brukerne navigerer inn i "Samlingen", endrer menyen seg ved at det vises et søkefelt, men filterfunksjonen fremstår ikke som tydelig tilgjengelig.
For å adressere dette, har jeg valgt å legge inn ordet “søk i filter” på selve knappen. Målet med denne endringen er å forbedre navigasjonen og tilgjengeligheten i "Samlingen", slik at brukerne raskere kan finne relevant innhold.
Hovedmål
Forstå hvordan brukerne naturlig organiserer innholdet i "Samlingen" for å forbedre kategoriseringen, navigasjonen og informasjonsflyten.
Delmål
Identifisere hvordan brukerne grupperer kunstverk (f.eks., etter kunstnere, epoker, temaer).
Finne ut hvilke begreper eller kategorier brukerne synes er intuitive.
Brukertest
Jeg gjennomførte card sorting med både kunstkjennere og nybegynnere for å få et bredt inntrykk av hvordan ulike brukergrupper tenker rundt organisering av kunstverk. Dette ga innsikt i hvilke kategorier som føltes naturlige, og hvilke som virket uklare eller kunstige.
Ved å kombinere kvantitative og kvalitative funn kunne jeg identifisere mønstre i brukernes sortering og foreslå tiltak som støtter både eksperter og førstegangsbrukere i deres utforskning av samlingen.
Card sort-testingen viser at enkel og intuitiv navigasjon fungerer best for brukerne. For å møte dette foreslås det å implementere knapper som "Folkets favoritt" og "Nye kunstnere" for å hjelpe nybegynnere med å utforske "Samlingen" uten forkunnskaper. Disse knappene gjør opplevelsen mer inkluderende, og inspirerer til utforskning for et bredere publikum.
Som et forslag til forbedring implementerte jeg knapper som "Folkets favoritter" og "Nye kunstnere" for å gjøre navigasjonen mer intuitiv og inkluderende.
